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Agosto es el mes del comercio dedicado a los Niños y la Niñas en la campaña "Conexión Premium"

Onda Centre Comercial
Publicado por en Campañas ·
 
-  Más del 90% de los consumidores elige el comercio de proximidad cuando busca confianza y asesoramiento
 
-  La campaña “Conexión Premium” de COVACO y ONDA CENTRE COMERCIAL pone en valor el oficio y la profesionalidad de los comerciantes asociados como garantía de confianza frente a otros formatos

 
La confianza y la experiencia que comportan el conocimiento del producto y del oficio y la profesionalidad en el trato a los clientes siguen siendo factores de competitividad del comercio de proximidad de Onda. Lo son hasta el punto de condicionar que una compra se haga en una tienda física o en un comercio electrónico, donde la falta de confianza y la ausencia de recomendaciones suele ser lo que más desincentiva la compra.

 
Esto es lo que revela la encuesta realiza en abril por la Confederación de Comerciantes y Autónomos de la Comunidad Valenciana (COVACO), miembro junto a CECOVAL de Confecomerç CV, entre clientes usuarios de la tarjeta de fidelización i-Más de una quincena de poblaciones de Castellón, Valencia y Alicante y que señala que, aunque cada vez son más los clientes que compaginan las compras en tiendas físicas y en ecommerce, el 90% opta por un comercio de proximidad cuando busca confianza y asesoramiento.

 
Para reforzar el valor de la experiencia, el conocimiento del oficio y el saber hacer de los comerciantes que realizan su actividad en los pueblos y ciudades de la Comunidad Valenciana, la patronal autonómica ha puesto este año en marcha la campaña de concienciación “Conexión Premium”, con la que cuenta a través de 12 divertidos personajes y decenas de casos reales de comerciantes cómo en el pequeño comercio se establece la confianza con los clientes a través de los consejos y del intercambio de experiencias entre ambos.
 

 
“Estos suelen ser factores determinantes y que acaban decidiendo que la mayoría de las compras todavía se hagan en tiendas físicas, donde se puede ver, tocar, oler o saborear el producto”, ha señalado la presidenta de Onda Centre Comercial, Cristina Almela Fernandez.

 
La campaña que ha puesto en marcha COVACO y que ha permitido certificar con el sello de Conexión Premium a los comercios asociados de Onda ofrece la posibilidad de descubrir cómo se están adaptando los comercios tradicionales a los nuevos hábitos de los consumidores y a los nuevos canales de venta, cómo están optando por la especialización, el trabajo artesano o la creación de experiencias de compra para atraer a los clientes a las tiendas físicas, y cómo apuestan por el producto de proximidad y calidad para diferenciarse de otras propuestas homogéneas y con escasa singularidad.

 
La campaña de Onda Centre Comercial habla de esto y otros elementos que distinguen y dan valor al comercio de proximidad, como la profesionalidad de los panaderos para elaborar la mejor masa, el saber hacer de los carniceros para transmitir nuestras tradiciones en cada uno de sus productos elaborados, el asesoramiento experto de los libreros o el conocimiento en materia de estilo y tendencias del sector de la moda y los complementos o del de la belleza.

 
Además, incide en la relación especial que se establece entre el comerciante y su cliente a través de la experiencia, saber hacer y conocimiento de su oficio, ya que para la asociación la especialización, la atención personalizada, el consejo experto y el esmero por convertir cada compra en una experiencia única son las claves que convierten el vínculo entre el comercio y los vecinos de la localidad en una conexión del más alto nivel de calidad.





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